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陳淑蓉，徽商化輕化纖原料部副經理，曾獲得2024年三季度“徽商之星”榮譽。
金秋十月，徽商化輕公司化纖原料部傳來捷報，其他化纖原料板塊以145%的完成比例超額實現了年度目標。陳淑蓉作為化纖原料部副經理，以其創新的客戶服務模式，在助力本部門銷售業績增長過程中發揮了重要作用。
面對復雜多變的市場環境和日益增長的客戶需求，陳淑蓉憑借其豐富的工作經驗，精準地將公司客戶分為A類和B類，并針對不同客戶類型制定了個性化的服務方案。通過定期的客戶回訪，她成功把握住了客戶的真實需求，在9月進行的近100家客戶的滿意度抽樣調查中，結果顯示滿意度高達100%。在風險管理方面，陳淑蓉同樣展現出了專業水平。她憑借精確的數據分析，協助部門對庫存進行了有效控制。在淡季時，她成功實現了庫存的低位運轉，避免了不必要的資金占用和庫存積壓；而在旺季時，則及時督促庫存補貨，確保了供應鏈的順暢和穩定。這一系列措施不僅為客戶提供了更加可靠的服務，也為部門的穩健發展奠定了堅實基礎。
同時，陳淑蓉深知后勤服務的支持對于提升業務工作效率與質量的重要性。因此，她積極投入到內部后勤流程的優化工作中，協助公司修訂了《業務管理辦法》。通過改善業務流程的關鍵環節，提高了工作效率，進一步增強了客戶體驗。
陳淑蓉以專業的服務態度、精細的工作方法和顯著的業績貢獻，充分展現了“徽商之星”的卓越風采，在部門中發揮了舉足輕重的作用，成為了團隊中不可或缺的中堅力量。